Маркетинговая навигация в сети Интернет

Практически любая деятельность в сфере маркетинга связана с поиском и анализом информации о рынке, товарах, потребителях и конкурентах. Профессия маркетолога предполагает быть в курсе тенденций своего и смежных рынков, а также процессов, протекающих в данной сфере деятельности. Для поиска информации современные маркетологи используют множество разнообразных источников. Пожалуй, наиболее оптимальным из них, с точки зрения оперативности доступа и разнообразия представленной информации, является сеть Интернет.

Информационные ресурсы сети Интернет, которые могут пригодиться маркетологу, можно классифицировать по различным параметрам.

Во-первых, Интернет-ресурсы различаются по доступности и стоимости информации: существуют бесплатные и платные источники; иногда приводятся лишь некоторые общие цифры, а остальные данные предлагается купить.

Второй параметр для классификации - это степень релевантности информации. Все ресурсы Интернета представляют собой вторичные данные, т.е. собранные и проанализированные кем-то другим. Поэтому актуальность и достоверность сведений, найденных в глобальной сети, проверить практически невозможно. Для принятия ключевых маркетинговых решений необходима максимально точная и "свежая" первичная информация, которую можно получить только в результате полноценного маркетингового исследования. Однако ресурсы сети - т.н. "вторичку" - недооценивать нельзя: именно информация, почерпнутая в Интернете, зачастую и играет решающую роль при составлении рабочей программы исследования, разработке гипотез и т.д.

Рассмотрим маркетинговые задачи, которые можно решать с помощью грамотного использования сети Интернет.

1. Для специалистов в любой сфере деятельности необходимо постоянно быть в курсе профильных новостей, достижений и разработок. Задачу повышения профессионального уровня выполняют профильные порталы, в частности, для маркетологов - www.4p.ru , www.sostav.ru , www.advertology.ru  и многие другие. Специалист может регулярно проводить мониторинг данных порталов, либо подписаться на рассылку новостей (например, новостей маркетинга). Подобную задачу выполняют также сайты деловых и профильных изданий (www.expert.ru , www.rbc.ru , www.business-mag.ru , www.btl-magazine.ru  и т.д.).

 

2. Для успешной работы на узкоспециализированном рынке маркетологу постоянно требуется информация о новостях отрасли, которую могут предоставить отраслевые порталы (рынок косметики – www.intercharm.net , фармацевтический рынок – www.pharmindex.ru , IT-рынок – www.itresearch.ru  и т.д.). Однако при работе с отраслевыми порталами необходимо иметь в виду, что некоторые из них принадлежат какому-то одному маркетинговому агентству, и соответственно все доступные аналитические материалы составляются на основе собственных данных. В этом есть свои плюсы, но иногда это сказывается на объективности и полноте представленной информации.